Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v7king

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "v7king" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web v7king.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của v7king.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên v7king, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" – bao gồm toàn bộ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Điều khoản" – tài liệu điều khoản và điều kiện sử dụng này cùng với mọi phụ lục, chính sách liên quan được công bố trên v7king.
• "VNĐ" – đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng v7king.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập v7king từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà v7king cung cấp dịch vụ, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ v7king, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. v7king nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
• Không đăng ký hoặc sử dụng v7king thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên v7king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. v7king có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên v7king.
• Thông báo ngay cho v7king nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

v7king không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

v7king chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng chu kỳ giao dịch.
• v7king có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• v7king không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

v7king cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc báo cáo các giao dịch đáng ngờ lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Tất cả các hoạt động cá cược trên v7king phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Cược đã đặt không thể thay đổi hoặc huỷ sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của v7king là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, v7king có quyền huỷ vòng cược đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• v7king sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

v7king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải được sử dụng theo điều kiện vòng cược được chỉ định.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng, tuỳ từng chương trình.
• v7king có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.

Thành viên đạt các cấp độ VIP sẽ được hưởng các đặc quyền riêng biệt bao gồm hoàn tiền nâng cao, giới hạn rút tiền cao hơn, quản lý tài khoản cá nhân và ưu đãi sinh nhật. Chi tiết chương trình VIP được công bố riêng tại trang khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng v7king. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, giao cấu hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào giúp thực hiện cược không phải bởi con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để giao dịch (rửa tiền).
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản v7king dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe doạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ v7king theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh live chat chính thức.
• Được yêu cầu giải thích kết quả hoặc khiế u nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách của v7king.
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, ổn định và công bằng cho người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước cho người dùng khi có thay đổi về điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.
• Có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược theo điều kiện thị trường và rủi ro vận hành.
• Có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu có lý do hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

v7king cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, v7king không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, sự cố máy chủ hoặc lỗi kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của v7king.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại danh tiếng.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ trò chơi tích hợp trên nền tảng v7king.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

v7king có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Bị cơ quan pháp luật yêu cầu phong toả hoặc điều tra tài khoản.
• Không hoạt động trong thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, v7king có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và phần thắng có được từ hành vi vi phạm. Số dư tiền gốc hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

v7king cam kết đề cao tinh thần cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng v7king sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hoà giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hoà giải tại một trung tâm hoà giải được công nhận.
• Bước 3 – Toà án: Trong trường hợp hoà giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website v7king.tech, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Khiếu nại chính thức: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Mã tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

v7king cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.